Politique d’expédition

1. Mode et société de livraison

Compte tenu de la taille, du poids et de la sécurité du produit, nous utiliserons les services d'expédition suivants :

• Takkyubin (Yamato Transport)
  Applicable : Tous les produits (méthode d'expédition standard)
  Inclut la livraison en main propre, le suivi du colis et l'assurance. La date et l'heure de livraison peuvent être spécifiées.
• Takkyubin Compact (Yamato Transport)
  Applicable : Certains produits pouvant être expédiés dans la boîte dédiée.
  Inclut la livraison en main propre, le suivi du colis et l'assurance. La date et l'heure de livraison peuvent être spécifiées.
• Courrier suivi (Yamato Transport : Nekopos, etc.)
  Applicable : Certains produits dont l'épaisseur après emballage ne dépasse pas 3 cm.
  Remarque : La livraison s'effectuant dans votre boîte aux lettres, la date et l'heure de livraison ne peuvent être spécifiées. De plus, le montant de l'indemnisation en cas de perte ou de dommage est limité. Pour les articles de grande valeur ou si vous souhaitez une livraison garantie en main propre, veuillez choisir « Takkyubin » ou « Takkyubin Compact ».

2. Frais de livraison

• Service de messagerie express : 2 800 ¥ (taxes incluses) pour le Japon / 4 000 ¥ (taxes incluses) pour Okinawa et les îles éloignées
• Service de messagerie express : 1 000 ¥ (taxes incluses) pour le Japon
• Service de courrier suivi : 500 ¥ (taxes incluses) pour le Japon
• Livraison gratuite : La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 100 000 ¥ (taxes incluses).
  *Si vous commandez plusieurs articles simultanément (livraison groupée), nous sélectionnerons le mode de livraison le plus adapté en fonction des dimensions de votre commande. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué.

3. Délais de livraison estimés

• Paiement immédiat (carte bancaire, etc.) : Expédition sous 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.
• Paiement différé (paiement en point de vente, etc.) : Expédition sous 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  *Nous n’effectuons pas d’expédition les samedis, dimanches et jours fériés. Pendant les longues périodes de fêtes (Nouvel An, etc.) ou lors d'événements importants, les délais de livraison peuvent être plus longs. Nous vous en informerons sur notre site web.

4. Spécifier la date et l'heure de livraison (Service de messagerie et livraison compacte uniquement)

Vous pouvez spécifier une date de livraison à partir de 7 jours après la date de commande.

• Créneaux horaires : Matin / 14h00-16h00 / 16h00-18h00 / 18h00-20h00 / 19h00-21h00
  *Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas satisfaire votre demande en raison des conditions de circulation ou météorologiques.

5. Livraison à l'hébergement (hôtels, etc.)

Nous acceptons également les livraisons aux touristes et voyageurs nationaux. Afin d'éviter tout problème, veuillez indiquer les informations suivantes dans la section « Remarques » :

• Date d'arrivée
• Nom de la réservation d'hôtel (nom complet)
  *Si le nom ne correspond pas, l'hôtel peut refuser la livraison. Veuillez également noter que nous ne pourrons être tenus responsables d'une non-livraison due à un retard si le temps imparti pendant votre séjour est insuffisant.

6. Livraison internationale

• Actuellement, nous livrons uniquement au Japon. Cependant, nous prévoyons de mettre en place un service de livraison internationale prochainement. La date de lancement sera annoncée sur notre site web officiel et nos réseaux sociaux dès qu'elle sera fixée.

7. Modes de paiement

• Paiement par carte bancaire
• Paiement en point de vente (prépaiement) : Veuillez régler votre commande dans les 5 jours suivant sa validation. Les commandes non réglées dans les délais impartis seront automatiquement annulées.
• Autres : Différents modes de paiement sont disponibles via Shopify Payments.
  *Le paiement à la livraison n'est pas disponible.

8. Absence prolongée, adresse inconnue et refus de livraison

• Si le produit nous est retourné car il n'a pas été réceptionné dans le délai de stockage du transporteur après expédition, les frais d'expédition aller-retour et les frais administratifs réels vous seront facturés. De plus, si vous souhaitez un nouvel envoi, les frais de réexpédition seront à votre charge.
• Même pour les commandes bénéficiant de la livraison gratuite, si le produit est retourné pour des raisons imputables au client, nous rembourserons le montant de la commande moins les frais d'expédition réels engagés lors de l'envoi initial.

9. Emballage et bordereau de livraison

• Emballage : Afin de garantir la livraison en toute sécurité des articles vintage fragiles, nous les emballons dans un format adapté. Ceci peut entraîner quelques plis.
• Bon de livraison : Pour des raisons environnementales et de protection des données personnelles, nous n'incluons pas de bon de livraison papier. Veuillez conserver les e-mails de confirmation de commande et de confirmation d'expédition comme justificatifs. Si vous souhaitez un reçu, veuillez le préciser dans la section « Commentaires » lors de votre commande.

Établi le 20 janvier 2026