Politique de confidentialité

OMOMUKI (ci-après dénommée « notre boutique ») respecte la vie privée de tous les utilisateurs des services proposés sur ce site web (ci-après dénommés « les Services ») et traitera les données personnelles avec la plus grande confidentialité.

1. Introduction

• Notre boutique a établi la présente Politique de protection des données personnelles (ci-après dénommée « la présente Politique ») et s'engage à la respecter scrupuleusement afin de traiter de manière appropriée toutes les données personnelles utilisées dans le cadre de notre activité (données permettant d'identifier une personne physique, notamment son nom, sa date de naissance et autres informations, telles que définies à l'article 2, paragraphe 1 de la loi relative à la protection des données personnelles). Sauf indication contraire dans la présente Politique, les définitions des termes employés sont conformes à celles de la loi relative à la protection des données personnelles (loi n° 57 de 2003 ; ci-après dénommée « la loi relative à la protection des données personnelles »).

2. Collecte et utilisation des renseignements personnels

Notre magasin collectera, utilisera et communiquera vos renseignements personnels de façon appropriée, en tenant compte de la nature et de l'envergure de nos activités. Cela comprend le fait de ne pas traiter vos renseignements personnels à des fins autres que celles décrites ci-dessous, d'obtenir votre consentement préalable par des moyens appropriés si un traitement à d'autres fins s'avère nécessaire, et de prendre les mesures nécessaires pour garantir le respect de ces conditions.

【Finalités du traitement des renseignements personnels】

• Pour fournir nos produits et services (ci-après dénommés « nos services ») (y compris la livraison et l'expédition)
• Pour régler les paiements relatifs à nos services achetés par les clients, prendre des décisions en matière de crédit et gérer les créances
• Pour informer les clients sur nos services, nos campagnes et autres actualités (y compris les annonces via nos plateformes de gestion de services telles que votre Espace Client, par e-mail, par courrier postal, etc., ci-après dénommées « actualités »)
• Pour répondre aux demandes des clients, assurer le service après-vente, diffuser des annonces et effectuer d'autres transactions
• Pour répondre aux commentaires et aux questions des clients (y compris la vérification d'identité si nécessaire)
• Pour communiquer aux clients les notifications opérationnelles nécessaires (y compris les informations relatives à la maintenance et les annonces importantes)
• Pour vous fournir des produits et services de nos partenaires.
• Pour vous informer des événements et séminaires organisés par notre magasin.
• Pour solliciter votre participation à des enquêtes et entretiens concernant nos services, vous inviter à participer à divers événements ou vous communiquer les résultats.
• Pour analyser votre historique d'utilisation de nos services et utiliser ces données pour les améliorer, les développer et vous proposer des publicités ciblées.
• Pour diffuser des publicités pour nos services.
• Pour identifier les clients qui enfreignent nos conditions d'utilisation ou qui tentent d'utiliser nos services à des fins frauduleuses ou abusives, et leur interdire l'accès à nos services.
• Compte tenu du caractère unique de nos produits, pour vous contacter en urgence et vous proposer des solutions alternatives si un défaut est constaté lors du contrôle avant expédition.

3. Acquisition et utilisation des renseignements personnels

• Notre boutique peut recueillir des informations personnelles (telles que les dates de clics et les sites publicitaires visités) auprès d'outils ou de sites web tiers sur lesquels les utilisateurs ont cliqué avant de consulter notre site (ci-après dénommé « notre site »), et comparer ces informations avec celles que nous possédons déjà. Les informations personnelles ainsi recueillies seront traitées conformément à la présente politique et utilisées uniquement aux fins suivantes : ① Analyser l'utilisation et le profil des visiteurs de notre site ; ② Améliorer l'ergonomie de notre site ; ③ Diffuser des publicités ; ④ Mesurer l'efficacité des publicités.
• Les informations personnelles incluent les cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur lorsque vous consultez un site web, permettant ainsi d'identifier votre ordinateur.
• Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela pourrait vous empêcher d'accéder à certains de nos services. Par ailleurs, nous pouvons être amenés à stocker et à accéder aux informations des cookies par l'intermédiaire de tiers, conformément à nos accords avec les régies publicitaires auxquelles nous sous-traitons la diffusion de nos publicités. Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité, veuillez consulter la page de désactivation de chaque régie publicitaire et suivre leurs instructions.

4. Diffusion de publicités par des fournisseurs tiers (Hachage des données)

• En complément des dispositions de la section « 2. Acquisition et finalité d’utilisation des renseignements personnels » ci-dessus, notre boutique peut utiliser les adresses courriel et autres renseignements recueillis auprès des clients sous forme de données non récupérables (hachées) et les utiliser pour la diffusion de publicités sur les plateformes de fournisseurs tiers (Google, Meta, etc.), ces données ne permettant pas d’identifier directement les personnes.

5. Utilisation de Shopify et transfert de données à l’étranger (Points importants)

• Ce service utilise la plateforme Shopify (Canada). Par conséquent, les renseignements personnels des utilisateurs seront stockés et traités sur des serveurs gérés par Shopify (Canada, États-Unis et autres pays où Shopify est présent). Notre boutique a confié ce traitement à Shopify après avoir vérifié que cette société a mis en place des mesures de sécurité appropriées. En utilisant ce service, les utilisateurs consentent au transfert et au traitement de leurs renseignements personnels à l’étranger, conformément aux lois et règlements du pays concerné.

6. Gestion et protection des données personnelles (Mesures de sécurité)

• Les données personnelles seront gérées avec la plus grande rigueur et ne seront ni divulguées ni communiquées à des tiers sans le consentement de la personne concernée, sauf dans les cas énumérés ci-dessous. Par ailleurs, dans un souci de sécurité, des mesures seront mises en œuvre pour prévenir et corriger les risques tels que l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération et la fuite de données personnelles.
  ① Lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens d'une personne et qu'il est difficile d'obtenir son consentement. ② Lorsque cela est nécessaire pour améliorer la santé publique ou protéger les biens et qu'il est difficile d'obtenir le consentement de la personne. ③ Lorsque cela est nécessaire pour coopérer avec une agence gouvernementale nationale ou locale ou une entité mandatée par celle-ci dans l'exercice de ses fonctions légales et que l'obtention du consentement de la personne entraverait l'exercice de ces fonctions. ④ Lorsque le traitement des données personnelles est confié, en tout ou en partie, à un tiers (entreprise de livraison, société de traitement des paiements, etc.) dans la mesure nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement et au bon déroulement des opérations commerciales. ⑤ Lorsque des données sont divulguées à une personne tenue à une obligation de confidentialité envers notre entreprise. ⑥ Lorsque des données personnelles sont communiquées dans le cadre d'une transmission d'entreprise suite à une fusion, un transfert d'entreprise ou pour d'autres raisons. ⑦ Lorsque la loi sur la protection des données personnelles ou d'autres lois et réglementations le permettent. ⑧ Autres cas spécifiés individuellement dans chacun de nos services.
  
• Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de ce service, notre magasin met en œuvre des mesures de sécurité comprenant la gestion des droits d'accès au système, les restrictions d'accès, l'enregistrement des journaux d'accès par le système et la prévention des accès non autorisés provenant de sources externes.

7. Externalisation du traitement des données personnelles

• Lorsque nous externalisons tout ou partie du traitement des données personnelles, nous évaluons la compétence du partenaire d'externalisation, établissons des obligations de confidentialité et autres modalités liées à cette externalisation, et assurons une supervision adéquate du sous-traitant afin de garantir la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées.

8. Communication des données personnelles

• Lorsqu'une personne demande la communication de ses données personnelles conformément à la loi sur la protection des données personnelles, nous les lui communiquons sans délai et conformément à la loi, au moyen de supports électroniques. Cependant, nous pouvons être amenés à ne pas communiquer tout ou partie de ces données dans les cas suivants, et le cas échéant, nous en informons la personne concernée sans délai : ① Risque d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique, aux biens ou aux autres droits et intérêts de la personne concernée ou d'un tiers ; ② Risque d'entrave importante au bon fonctionnement de notre entreprise ; ③ Interdiction de toute communication par la loi.

9. Suspension du traitement des données personnelles

• Si une personne demande la suspension ou la suppression du traitement de ses données personnelles (ci-après dénommée « suspension du traitement ») au motif qu’elle relève de l’un des points suivants, nous procéderons sans délai à l’enquête nécessaire. Si cette enquête révèle le bien-fondé de la demande, nous suspendrons le traitement sans délai et en informerons la personne concernée. Toutefois, si la suspension du traitement des données personnelles entraîne des coûts importants ou s’avère difficile à mettre en œuvre, et si nous pouvons prendre d’autres mesures nécessaires à la protection des droits et intérêts de la personne, nous mettrons en œuvre ces mesures.1) Lorsque les informations sont traitées au-delà de leur finalité initiale. 2) Lorsque les informations ont été obtenues de manière frauduleuse. 3) Lorsque les informations sont utilisées d'une manière susceptible d'encourager ou d'inciter à des actes illégaux ou inappropriés. 4) Lorsque notre magasin n'a plus besoin d'utiliser les informations de la personne concernée. 5) Lorsqu'une fuite d'informations personnelles contenant des données sensibles s'est produite ou est susceptible de s'être produite. 6) Lorsqu'une fuite d'informations personnelles s'est produite ou est susceptible de s'être produite et pourrait entraîner un préjudice financier en raison de son utilisation frauduleuse. 7) Lorsqu'une fuite d'informations personnelles s'est produite ou est susceptible de s'être produite et pourrait avoir été effectuée avec une intention frauduleuse. 8) Lorsqu'une fuite d'informations personnelles concernant plus de 1 000 personnes s'est produite ou est susceptible de s'être produite. 9) Lorsque le traitement des informations personnelles est susceptible de porter atteinte aux droits ou aux intérêts légitimes de la personne concernée.

10. Réponse aux fuites de données personnelles, etc.

• En cas de fuite de données personnelles ou d'autre incident, et si la loi nous y oblige, nous en informerons sans délai la Commission de protection des données personnelles et la personne concernée.

11. Notification relative aux données personnelles conservées

• Pour toute information concernant la finalité du traitement des données personnelles conservées, les procédures de demande d'accès, etc., veuillez contacter le service d'assistance indiqué dans la présente politique. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

12. Traitement des données des résidents étrangers et RGPD, etc.

• Lorsque notre boutique recueille des données personnelles de résidents situés hors du Japon (Espace économique européen : EEE, Royaume-Uni, etc.), nous respectons les principes des réglementations en matière de protection des données de chaque pays (RGPD, RGPD britannique, etc.) et les traitons conformément à la présente politique.

13. Droit applicable et juridiction compétente

• Notre magasin respecte la législation japonaise et les autres réglementations applicables aux données personnelles que nous détenons. L'application et la résiliation de la présente politique sont régies par le droit japonais. Tout litige relatif à la présente politique relèvera de la compétence exclusive du tribunal de district de Sapporo, juridiction de première instance. Notre magasin respecte la législation japonaise et les autres réglementations applicables aux données personnelles que nous détenons et se réserve le droit de réviser et d'améliorer la présente politique en fonction des besoins.

14. Modalités de modification de la présente politique

• Le contenu de la présente politique peut être modifié, sauf disposition contraire de la loi, de la présente politique ou d'autres dispositions. La politique modifiée entrera en vigueur dès sa notification au client par les moyens prévus à cet effet ou sa publication sur notre site web.

15. Informations de contact

• Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles (notamment les mesures de sécurité, la divulgation, la rectification, la suppression et la suspension de leur utilisation), ainsi que pour toute réclamation ou consultation concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
• Nom de l'entreprise : OMOMUKI
• Représentante : Misato Nakahara
• Adresse : 19-17, 4-chome, Miyanosawa 3-jo, Nishi-ku, Sapporo, Hokkaido 063-0053, Japon
• Adresse e-mail : kimonoupcycling2025omomuki@gmail.com
• Numéro de téléphone : 090-6991-9615
  Horaires d'ouverture : 12h00 - 19h00 (du lundi au vendredi)

Établie le 20 janvier 2026